Колдоо борбору

Биз бул жерде эсеп, төлөм, продукт жана башкаларга байланыштуу көп берилүүчү суроолорго жоопторду чогулттук.

Көп берилүүчү суроолор

Веб-сайтыңыздан сатып алуу канчалык коопсуз?

Биздин төлөө барагыбыз 100% коопсуз жана биз сиздин купуялыгыңызга абдан олуттуу мамиле кылабыз. Ошондуктан, төлөө барагына киргизген ар кандай маалыматыңыздын ар дайым коопсуздугун камсыз кылуу үчүн биз көптөгөн коопсуздук чараларын көрдүк.

Кандай төлөм ыкмаларын кабыл аласыз?

Төлөмдөрдү Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments жана банктык которуу аркылуу жүргүзсөңүз болот.

Тарифтик планымды жаңыртканым үчүн акы аласызбы?

Баанын айырмасын аккаунтуңузду жаңыртканда гана төлөйсүз.

Сизде акчаны кайтарып берүү саясаты барбы?

Акылга сыярлык буйрутма боюнча талаш-тартыштар пайда болгондо, биз кардарларыбызды кайтарып берүү өтүнүчүн берүүгө чакырабыз, биз ага өз убагында жооп берүүгө болгон күчүбүздү жумшайбыз. Эгерде сизге кайтарып берүү процесси боюнча кандайдыр бир жардам керек болсо, биз дагы жардам берүүгө кубанычтабыз. Биздин толук кайтарып берүү саясатыбыз менен бул жерден тааныша аласыз.

VidJuice'тан акчаны кантип кайтарып алсам болот?

Жөн гана бизге акчаны кайтарып берүү өтүнүчүңүздүн чоо-жайы камтылган электрондук кат жөнөтүңүз, биз сизге керектүү жардамды көрсөтүү үчүн мүмкүн болушунча тезирээк сизге кайрылабыз.

Кайталап сатып алуу үчүн акчаны кантип кайтарып алсам болот?

Эгер сиз кокустан бир эле продуктуну эки жолу сатып алып, бир гана жазылууну сактап калгыңыз келсе, биздин колдоо кызматыбызга кайрылыңыз. Маселе тууралуу мүмкүн болушунча көбүрөөк маалымат бериңиз, биз сизге мүмкүн болушунча тезирээк жооп беребиз.

Эгерде мен кайтарып алган акчамды албасам эмне болот?

Эгерде кайтаруу процесси аяктаган болсо, бирок сиз эсебиңизде кайтарылган сумманы көрбөсөңүз, анда төмөнкүлөрдү жасай аласыз:

  • Акча кайтарылып берилгенин билүү үчүн VidJuice менен байланышыңыз
  • Каражаттарды алган-албаганын билүү үчүн банкыңызга кайрылыңыз
  • Эгер VidJuice акчаны кайтарып берген болсо, жардам алуу үчүн банкыңызга кайрылыңыз

Жазылуумду жокко чыгара аламбы?

1 айлык план автоматтык түрдө жаңыртуулар менен келет. Бирок жазылууңузду жаңырткыңыз келбесе, каалаган убакта жокко чыгара аласыз.

Жазылууну жокко чыгаруу үчүн, сиз бизге жокко чыгаруу боюнча жардам сурап электрондук кат жөнөтсөңүз болот же аны өзүңүз жокко чыгара аласыз жазылууну башкаруу .

Жазылуумду жокко чыгарсам эмне болот?

Учурдагы жазылууңуз эсептешүү мезгилинин аягына чейин активдүү бойдон калат. Андан кийин ал негизги планга төмөндөтүлөт.

Видеолорду кантип жүктөп алам?

Бул программаны колдонуу абдан оңой:

  • Жүктөп алгыңыз келген видеонун URL дарегин көчүрүп, чаптаңыз
  • Конвертация процессин баштоо үчүн "Жүктөө" баскычын чыкылдатыңыз
  • Чыгаруу форматын тандап, андан кийин "Жүктөө" баскычын чыкылдатыңыз

Түз эфирди жүктөп алсам болобу?

Ооба. Биздин VidJuice UniTube жүктөөчүсү Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive жана башка белгилүү веб-сайттар сыяктуу популярдуу түз эфир платформаларынан түз эфирдеги видеолорду реалдуу убакыт режиминде жүктөп алууну колдойт.

VidJuice UniTube'ду Android жана iOS түзмөктөрүндө колдоно аламбы?

Сиз Android түзмөктөрүндө гана колдоно аласыз, VidJuice UniTube iOS версиясы жакында чыгат.

Эгер мен YouTube шилтемесинен MP3 файлын жүктөп алгым келсечи?

YouTube шилтемесин веб-сайтка чаптагандан кийин, "Аудио" өтмөгүн тандап, чыгаруу форматы катары "MP3" тандап, MP3 файлын жүктөп алуу үчүн "Жүктөө" баскычын чыкылдатыңыз.

Ката билдирүүсүн көргөндө эмне кылышым керек?

Жүктөп алууга аракет кылып жаткан видеонун уруксат берилген өлчөмдө жана узундукта экенине жана анын дагы эле онлайн режиминде жеткиликтүү экенине ынаныңыз.

Эгер YouTube'дан видео жүктөй албай жатсам, эмне кылышым керек?

Эгер сиз YouTube'дан видеону жүктөп ала албасаңыз, төмөнкүлөрдү текшериңиз:

  • Компьютериңиз интернетке туташкандыгын текшериңиз.
  • Эгер видео "купуя" деп коюлган болсо, биз аны жүктөп ала албайбыз.
  • Видео YouTube'да дагы эле бар же жок экенин текшериңиз. Эгер ал алынып салынган болсо, аны жүктөп ала албайсыз.

Эгер сиз дагы эле видеону жүктөп ала албай жатсаңыз, биз менен байланышыңыз. Видеонун URL дарегин жана ката билдирүүсүнүн скриншотун кошуңуз, биз сизге жардам берүү үчүн колубуздан келгендин баарын жасайбыз.

Биз менен байланышыңыз

Кошумча жардам керекпи? Бизге электрондук почта аркылуу кайрылуудан тартынбаңыз [email protected] , сиз туш болгон көйгөйдү сүрөттөп бериңиз, биз сизге жакында жооп беребиз.