Колдоо борбору

Биз бул жерде эсеп, төлөм, продукт жана башкаларга байланыштуу көп берилүүчү суроолорго жоопторду чогулттук.

Көп берилүүчү суроолор

Логин паролду унутуп калсам эмне кылышым керек?

Жөн гана кирүү бетиндеги "Сырсөздү унутуп калдым" дегенди чыкылдатыңыз, биз сизге сырсөздү калыбына келтирүү боюнча нускамалар менен электрондук кат жөнөтөбүз. Эгер бир нече мүнөттөн кийин почтаңызда негизги нерсе көрүнбөсө, керексиз/спам папкасын текшериңиз.

Сырсөзүмдү кантип калыбына келтирем же өзгөртөм?

Сиз профилиңиздин барагында сырсөзүңүздү баштапкы абалга келтирип же өзгөртө аласыз.

Вебсайтыңыздан сатып алуу канчалык коопсуз?

Биздин текшерүү баракчабыз 100% коопсуз жана биз сиздин купуялыгыңызга өтө олуттуу мамиле жасайбыз. Ошентип, биз текшерүү бетине киргизген маалыматыңыз ар дайым коопсуз болушу үчүн көптөгөн коопсуздук чараларын көрдүк.

Сиз кандай төлөм ыкмалар кабыл?

Сиз Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments жана банктык которуу аркылуу төлөмдөрдү жүргүзө аласыз.

Планымды жаңыртканым үчүн менден төлөйсүзбү?

Аккаунтуңузду жаңыртканыңызда гана баанын айырмасын төлөйсүз.

Сизде төлөмдү кайтаруу саясаты барбы?

Акылга сыярлык тартип талашы болгондо, кардарларыбызды өз убагында жооп берүү үчүн колубуздан келгендин баарын кылган акчаны кайтаруу өтүнүчүн берүүгө үндөйбүз. Төлөмдү кайтаруу процессинде кандайдыр бир жардам керек болсо, биз да жардам берүүгө кубанычтабыз. Толук кайтаруу саясатыбызды бул жерден окуй аласыз.

VidJuice'тен акчаны кайтарууну кантип сурасам болот?

Төлөмдү кайтаруу өтүнүчүңүздүн чоо-жайы менен бизге электрондук кат жөнөтүңүз, биз сизге керек болгон жардамды көрсөтүү үчүн мүмкүн болушунча тезирээк кайрылабыз.

Кайталап сатып алуу үчүн акчаны кантип кайтарып алам?

Эгер сиз бир эле продуктуну эки жолу кокусунан сатып алсаңыз жана бир гана жазылууну сактап калгыңыз келсе, биздин колдоо командабызга кайрылыңыз. Маселе боюнча мүмкүн болушунча кененирээк маалымат бериңиз, биз сизге мүмкүн болушунча тезирээк кайрылабыз.

Акчамды кайтарып албасамчы?

Төлөмдү кайтаруу процесси аяктап, бирок эсебиңизде кайтарылган сумманы көрбөй жатсаңыз, бул жерде сиз эмне кылсаңыз болот:

  • Төлөмдү кайтаруу мурунтан эле берилгенин билүү үчүн VidJuice менен байланышыңыз
  • Банкыңызга кайрылыңыз, алар акча алган-албаганын билиш үчүн
  • Эгер VidJuice төлөмдү кайтарып берген болсо, жардам алуу үчүн банкыңызга кайрылыңыз

Жазылуумду жокко чыгарсам болобу?

1 айлык план автоматтык түрдө жаңыртуулар менен келет. Бирок жазылууңузду узарткыңыз келбесе, каалаган убакта жокко чыгара аласыз.

Жазылуумду жокко чыгарганда эмне болот?

Учурдагы жазылууңуз эсептешүү мезгилинин аягына чейин активдүү бойдон калат. Андан кийин ал негизги планга түшүрүлөт.

Видеолорду кантип жүктөп алам?

Бул программаны колдонуу абдан оңой:

  • Жүктөп алгыңыз келген видеонун URL дарегин көчүрүп, чаптаңыз
  • Айландыруу процессин баштоо үчүн "Жүктөө" баскычын чыкылдатыңыз
  • Чыгуу форматын тандап, андан кийин "Жүктөө" баскычын чыкылдатыңыз

Түз агымды жүктөп аламбы?

Жок. Учурда түз агымдагы видеолорду жүктөп алуу мүмкүн эмес.

Мен Android жана iOS түзмөктөрүндө VidJuice UniTube колдоно аламбы?

VidJuice UniTube каалаган түзмөктө колдонсо болот, эгерде сиз түзмөктөгү браузерге кире аласыз.

YouTube шилтемесинен MP3 файлын жүктөп алгым келсе эмне болот?

YouTube шилтемесин веб-сайтка чаптагандан кийин, "Аудио" өтмөгүн тандап, чыгаруу форматы катары "MP3" тандап, MP3 файлын жүктөп алуу үчүн "Жүктөө" баскычын басыңыз.

Ката кабарын көргөндө эмне кылышым керек?

Жүктөп алууга аракет кылып жаткан видеоңуздун уруксат берилген өлчөмдө жана узундугун текшериңиз жана ал дагы эле онлайнда жеткиликтүү экенин текшериңиз.

YouTube'дан видео жүктөп албасам, эмне кылышым керек?

Эгер сиз видеону YouTube'дан жүктөй албасаңыз, төмөнкүнү текшериңиз:

  • Компьютериңиздин интернетке туташкандыгын текшериңиз.
  • Эгер видео "купуя" деп коюлса, биз аны жүктөп ала албайбыз.
  • Видео дагы эле YouTube'да бар же жок экенин текшериңиз. Эгер ал алынып салынган болсо, сиз аны жүктөп ала албайсыз.

Эгерде сиз дагы эле видеону жүктөп ала албай жатсаңыз, биз менен байланышыңыз. Видеонун URL дарегин жана ката кабарынын скриншотун кошуңуз, биз сизге жардам берүү үчүн колдон келгендин баарын кылабыз.

Биз менен байланыш

Кошумча жардам керекпи? аркылуу бизге электрондук кат жазыңыз [электрондук почта корголгон], сиз туш болуп жаткан көйгөйдү сүрөттөп, биз сизге бир аздан кийин кайрылабыз.